Introducción
En visualyticos.com estamos totalmente comprometidos con la seguridad de tus datos personales. Por eso, diseñamos nuestros productos y servicios teniendo en cuenta tu privacidad y siempre trataremos estos datos con respeto. Nuestra política de privacidad te ayudará a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
Por tu parte, reconoces que al aceptar esta Política, consientes que los tratemos de la manera que se detalla a continuación. En todo caso, solo serán tratados para las finalidades que hayas consentido o para las que legítimamente estemos obligados o autorizados.
Quiénes somos
El propietario de este sitio web es responsables del tratamiento de los datos que nos proporcionas en nuestra web (en adelante, el “sitio web”) y/o que recopilamos sobre ti. Esto significa que somos responsable de decidir cómo se procesan tus datos.
Con qué finalidad tratamos tus datos
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades.
- Ofrecerte un servicio que has solicitado:
Recabamos tus datos personales para poder prestarte los servicios que ofrecemos:
- Para hacerte una llamada de teléfono personalizada donde nos consultes tus dudas sobre los servicios ofrecidos.
- Para comunicarnos contigo sobre los servicios que hayas solicitado. Por ejemplo cuando nos contactas por whatsapp o cuando te mandamos correos electrónicos.
En todos estos casos, procesamos tus datos e información porque es necesario para poder cumplir con nuestra obligación de prestarte los servicios que hayas solicitado.
2. Marketing y comunicaciones comerciales:
visualyticos.com tiene mucho material informativo y, de vez en cuando, nos gustaría informarte sobre ellos. Lo haremos por correo electrónico o a través de las redes sociales con las que tenemos un acuerdo. Únicamente remitiremos estas comunicaciones cuando así nos las hayas solicitado expresamente suscribiéndose a estos boletines, si no te has opuesto a la recepción de las mismas o no nos has comunicado tu deseo de no continuar recibiéndolas. Si no quieres recibir estas comunicaciones puedes darte de baja. ¿Cómo? Tienes tres opciones:
- En el link que aparece al final de cualquier e-mail que te haya enviado visualyticos.com
- Escribiéndonos a info@visualyticos.com
Esta baja no afectará a la las comunicaciones que tengamos que hacerte sobre cualquier otro servicio que hayas solicitado que te proporcionemos.
3. Publicidad en internet
Por otro lado, tenemos diversas campañas de publicidad en internet. El objetivo es mantener a nuestros usuarios al tanto de lo que estamos haciendo y de los servicios que podemos ofrecerles. Por esta razón, igual que hacen otras muchas empresas, cuando visitas otras páginas webs orientamos los anuncios hacia visualyticos.com. Lo hacemos usando diversas tecnologías como, por ejemplo, píxeles, etiquetas publicitarias, cookies e identificadores procedentes de los teléfonos móviles, entre otros. A esto hay que añadir algunas herramientas específicas que nos ofrecen determinados sitios web y redes sociales como, por ejemplo, el servicio de audiencia personalizada de Facebook. Si quieres saber más sobre esto: https://visualyticos.com/politica-de-cookies/
4. Comentarios en el sitio web
Los comentarios que como usuarios haces en el sitio web y blog pueden ser revisado automáticamente por un sistema anti spam.
5. Mejorar la experiencia de usuario
Utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y su experiencia en la web. Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y Mantener nuestro servicio con comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada solo en forma anónima), tamaño de pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país), idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario con seudónimo. Ni Hotjar ni nosotros utilizaremos esta información para identificar usuarios individuales o para que coincida con otros datos de un usuario individual. Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de Hotjar haciendo clic en este enlace (this link)
Puede optar por denegar a Hotjar la capacidad de hacer un perfil de usuario, el almacenamiento de datos de Hotjar sobre su uso de nuestro sitio y el uso de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web siguiendo este enlace de exclusión. (opt-out link)
Quién trata tus datos
Cuando te suscribes a un formulario web para recibir material informativos (guías, cursos en email, newsletter)
En este caso solo el propietario de este sitio web y miembros del equipo visualyticos.com trataran tus datos para ofrecerte el material informativo que hayas solicitado y futuro material similar que creemos te interesará.
Cuando solicitas un presupuesto de nuestros servicios a través de los diferentes canales dispuestos en la web
En este caso solo el propietario de este sitio web y miembros del equipo visualyticos.com trataran tus datos para ofrecerte nuestra llamada de información o emails sobre el servicio solicitado
Adicionalmente tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación.
Estos encargados de tratamiento son:
– Webempresa Europa, S.L. (identificado con la marca comercial WEBEMPRESA), con domicilio en C/ Pujol, 17, entr. 1, con CIF B65739856, que proporciona los servicios de alojamiento web (hosting). Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.webempresa.com/aviso-legal.html
– Avenue 81, Inc. (Identificado con la marca comercial GETDRIP), con domicilio en 251 N. 1ST AVE. Minneapolis, MN, USA 554,1 que proporciona los servicios de eCRM para la gestión de contactos y clientes, así como la creación de campañas de mail marketing.
Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en los siguientes enlaces:
Los datos personales facilitados a través de los formularios del Sitio Web, son tratados para la prestación de los servicios de visualyticos.com, así como para el envío de comunicaciones comerciales o informativas mediante el uso de la herramienta que dicha compañía facilita, lo que conlleva que los datos introducidos son transferidos a los servidores de la citada compañía, suponiendo una transferencia internacional de datos a los Estados Unidos, que el usuario consiente de manera expresa con la aceptación de la presente política de privacidad.
– Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico.
Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Google participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.
Puedes obtener más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/welcome
Asimismo, puedes comprobar la adhesión de Google al Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
De manera ocasional, a los usuarios que estén suscritos en nuestro boletín (newsletter) y también estén dados de alta en Facebook, les ofreceremos contenido promocional de visualyticos.com a través de la citada red social.
Qué datos recabamos:
– Cuando navegas en nuestra web
También recopilamos datos tuyos en función de tus acciones en la web, es decir, recopilamos datos sobre cómo y cuándo utilizas nuestro sitio web. Esto nos ayuda a ofrecerte un buen servicio y mejorar nuestra web.
Nosotros y nuestros socios recopilamos algunos de estos datos mediante el uso de cookies, web bugs y etiquetas de píxeles, que ubicamos en nuestro sitio web y/o en los de terceros, para permitirnos hacerte ofertas a través de Facebook y canales de Google. Este sitio web también usa Google Analytics para permitirnos monitorear la forma en la que los usuarios usan nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies que empleamos, puedes consultar nuestra Política de cookies https://visualyticos.com/politica-de-cookies/
– Cuando te suscribes a un formulario web para recibir material informativos (guías, cursos en email, newsletter)
A través de tí: (Email y/o Nombre)
-Cuando solicitas un presupuesto de nuestros servicios a través de los diferentes canales dispuestos en la web
A través de tí: (Email y/o Nombre, nombre de la empresa a la que representas, Localidad, y Número de teléfono)
Legitimación
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- a) La solicitud de información y servicios de visualyticos.com, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual solicitud.
- b) El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto y una doble confirmación por correo electrónico.
En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Confidencialidad y divulgación de tus datos
En visualyticos.com nos esforzamos por tratar tus datos personales de forma privada y confidencial. En los casos en los que colaboren con nosotros terceros que requieran tratar tus datos personales, éstos lo harán con el mismo deber de confidencialidad y seguridad que se aplicará a ellos en todo el tratamiento.
Además de nosotros y de los responsables de datos adicionales ya mencionados en esta política, existen otras compañías que pueden tener acceso a tus datos:
En el caso de reorganización societaria o de venta de nuestra empresa a un tercero, aceptas que cualquier información personal que tengamos sobre ti sea transferida a esa entidad resultante de la reorganización o a la sociedad compradora.
En todo momento seguiremos siendo el responsable del tratamiento de los datos, a menos que te informemos de lo contrario.
Tus derechos
Qué derechos tienes
Como usuario, tienes una serie de derechos, aunque debes tener en cuenta que algunos de ellos no se aplican en todas las situaciones. En los casos que corresponda, tus derechos como usuario son:
- Derecho a acceder a tus datos personales: es decir, derecho a obtener información sobre si se están tratando tus datos y de cuáles se tratan.
- Derecho a estar informado sobre el tratamiento de tus datos personales. A este derecho le damos cumplimiento a través de la presente Política.
- Derecho de rectificación: es decir, a que se corrijan tus datos personales si son erróneos y a que se completen si están incompletos.
- Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
- Derecho de supresión: esto es, a que se borren tus datos personales.
- Derecho a mover, copiar o transferir tus datos personales a quien tú nos solicites (portabilidad de datos).
- Derechos sobre la toma de decisiones automatizada en base a tus datos, incluido el derecho a que no elaboremos perfiles con tus datos.
Cómo ejercitar tus derechos
- Escribiéndonos a info@visualyticos.com
Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD:
Finalmente, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tus datos personales, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora correspondiente. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y puedes comunicarte con ellos en su sede (Agencia Española de Protección de Datos / Calle Jorge Juan 6 / 28001 – Madrid) o en su web: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web.
Conservación de tus datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para proporcionarte los productos o servicios acordados y/o solicitados. Además, continuaremos conservando tus datos después de que hayamos finalizado un servicio, de acuerdo con nuestros requisitos legales y reglamentarios y durante el tiempo que legalmente se puedan presentar reclamos en nuestra contra.
Cambios en esta política
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 26 de julio de 2019. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta política y te informaremos de dichos cambios cuando visites nuestra página o personalmente a través de la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Por favor, ten en cuenta que la comunicación de la actualización no tendrá un fin comercial.